คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตเช็คอิน

อินเทอร์เน็ตเช็คอินคืออะไร ?

จะใช้บริการนี้ได้อย่างไร ?

มีเวลาจำกัดในการใช้อินเทอร์เน็ตเช็คอินหรือไม่ ?

ต้องเป็นบัตรโดยสารประเภทใดจึงจะใช้เช็คอินทางอินเทอร์เน็ตได้ ?

สามารถเช็คอินให้กับเพื่อนร่วมเดินทางด้วยได้หรือไม่ ?

มีข้อจำกัดสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษหรือไม่ ?

สามารถเปลี่ยนที่นั่งในการเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ ?

จะเกิดอะไรขึ้น ถ้าไม่มีข้อมูลของเที่ยวบินต่อเนื่องแสดงให้เห็นตอนเช็คอินทางอินเทอร์เน็ต ?

จะแก้ไขหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์รอยัลออคิดพลัส หรือหมายเลขสมาชิกของสายการบินอื่นๆ ได้หรือไม่ อย่างไร ?

หลังจากที่เช็คอินทางอินเทอร์เน็ตเรียบร้อยแล้ว จะแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้อีกหรือไม่ ?

จะรับบัตรที่นั่งและเช็คอินสัมภาระได้อย่างไร ?

วัตถุหรือสิ่งของใดบ้างที่ไม่สามารถบรรจุในสัมภาระลงทะเบียนเช็คอิน และ/หรือสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ?

เวลาที่ช้าที่สุดที่จะต้องไปถึงสนามบิน ?

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไปถึงสนามบินสายกว่าเวลาที่กำหนดไว้ ?

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างเมื่อไปถึงเคาน์เตอร์เช็คอิน ?

Q :

อินเทอร์เน็ตเช็คอินคืออะไร ?

A :

 

อินเทอร์เน็ตเช็คอินคือการเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตเข้าสู่ระบบเช็คอินของการบินไทยสมายล์ เป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสารสำหรับเที่ยวบินที่เดินทางออกจาก:

  สถานีต่างประเทศ

     BKK/กรุงเทพฯ - MFM/มาเก๊า

     BKK/กรุงเทพฯ - MDL/มัณฑะเลย์

     BKK/กรุงเทพฯ - AMD/อาห์เมดาบัด

     HKT/ภูเก็ต - KUL/กัวลาลัมเปอร์

     HKT/ภูเก็ต - DEL/นิวเดลี

     HKT/ภูเก็ต - BOM/มุมไบ

  สถานีภายในประเทศ 

     BKK/กรุงเทพฯ - CNX/เชียงใหม่

     BKK/กรุงเทพฯ - HKT/ภูเก็ต

     BKK/กรุงเทพฯ - KBV/กระบี่

     BKK/กรุงเทพฯ - UBP/อุบลราชธานี

     BKK/กรุงเทพฯ - URT/สุราษฎร์ธานี

 

 กลับสู่ด้านบน

Q :

จะใช้บริการนี้ได้อย่างไร ?

A :

ง่ายมากทีเดียว เพียงแต่คุณได้รับการยืนยันการสำรองที่นั่งแล้ว และทราบรหัสการสำรองที่นั่งนั้น ในระบบ รอยัล หรือ อะมาดิอุส ก็ได้ เมื่อพิมพ์รหัสสำรองที่นั่งลงไป หลังเลือกรายการเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตแล้ว ระบบจะทำการเช็คอินล่วงหน้าให้ทันที โดยสามารถเช็คอินผู้โดยสารในรหัสเดียวกันได้มากสุดถึง 4 ท่าน รวมกับผู้โดยสารทารกได้อีก 4 คน

 กลับสู่ด้านบน

Q :

มีเวลาจำกัดในการใช้อินเทอร์เน็ตเช็คอินหรือไม่ ?

A :

การเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตสามารถทำได้ ตั้งแต่ประมาณ 24 ชั่วโมง จนถึง 2 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก

 กลับสู่ด้านบน

Q :

ต้องเป็นบัตรโดยสารประเภทใดจึงจะใช้เช็คอินทางอินเทอร์เน็ตได้ ?

A :

บัตรโดยสารประเภทอิเลคโทรนิกส์เท่านั้น

 กลับสู่ด้านบน

Q :

สามารถเช็คอินให้กับเพื่อนร่วมเดินทางด้วยได้หรือไม่ ?

A :

ได้ หากคุณทราบรหัสสำรองที่นั่งของเพื่อน

 กลับสู่ด้านบน

Q :

มีข้อจำกัดสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษหรือไม่ ?

A :

การเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตไม่อนุญาตสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการการดูแลพิเศษ เช่น คนป่วย ผู้ที่ต้องใช้รถเข็น หรือเด็กเดินทางตามลำพัง แต่หากเป็นการขออาหารพิศษซึ่งได้ทำตอนสำรองที่นั่งไว้ ก็สามารถทำได้

 กลับสู่ด้านบน

Q :

สามารถเปลี่ยนที่นั่งในการเช็คอินทางอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ ?

A :

ได้ และยังสามารถเช็คอินและเปลี่ยนที่นั่งในเที่ยวบินต่อเนื่องได้ด้วย หากเที่ยวบินนั้นอยู่ในรหัสสำรองที่นั่งเดียวกัน


นอกจากนี้ หากคุณมีเที่ยวบินขากลับภายใน 24 ชั่วโมง และได้ทำสำรองที่นั่งอยู่ในรหัสเดียวกันไว้แล้ว ก็จะสามารถเช็คอินได้ในคราวเดียวกันด้วย แต่ถ้าหากเที่ยวบินต่อเนื่องนั้นเป็นเที่ยวบินของสายการบินอื่น จะไม่สามารถเปลี่ยนที่นั่งได้

 กลับสู่ด้านบน

Q :

จะเกิดอะไรขึ้น ถ้าไม่มีข้อมูลของเที่ยวบินต่อเนื่องแสดงให้เห็นตอนเช็คอินทางอินเทอร์เน็ต ?

A :

ด้วยเหตุผลทางเทคนิคบางประการ อาจทำให้คุณไม่สามารถเห็นข้อมูลของเที่ยวบินต่อเนื่อง หากเป็นเช่นนั้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เช็คอินที่สนามบิน เพื่อทำการเช็คอิน และเปลี่ยนที่นั่งให้

 กลับสู่ด้านบน

Q :

จะแก้ไขหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์รอยัลออคิดพลัส หรือหมายเลขสมาชิกของสายการบินอื่นๆ ได้หรือไม่ อย่างไร ?

A :

ทำได้ โดยในหน้าเว็บของอินเทอร์เน็ตเช็คอินนั้น จะมีปุ่มให้คุณสามารถเลือกเข้าไปแก้ไข หรือเพิ่มเติมหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ รอยัลออคิดพลัส หรือหมายเลขสมาชิกบัตรอื่นๆในกลุ่มสายการบินพันธมิตรได้ 

 กลับสู่ด้านบน

Q :

หลังจากที่เช็คอินทางอินเทอร์เน็ตเรียบร้อยแล้ว จะแก้ไขเปลี่ยนแปลงได้อีกหรือไม่ ?

A :

ได้ แม้จะยืนยันการเช็คอินไปเรียบร้อยแล้ว แต่หากต้องการเปลี่ยนที่นั่งใหม่  หรือจะเพิ่มเติม แก้ไขหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ หรือแม้แต่จะยกเลิกการเช็คอิน ก็ยังสามารถทำได้ ด้วยการกลับเข้าไปที่หน้าเช็คอิน โดยใช้รหัสสำรองที่นั่งเดิม

 กลับสู่ด้านบน

Q :

จะรับบัตรที่นั่งและเช็คอินสัมภาระได้อย่างไร ?

A :

ท่านที่เดินทางเที่ยวบินภายในประเทศ ท่านสามารถพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านได้   ยกเว้นท่านที่ซื้อบัตรโดยสารอิเลคทรอนิกส์ผ่านช่องทางโทรศัพท์หรือเว็บไซด์ 

  • กรณีมีสัมภาระที่ต้องตรวจเช็ค  ท่านต้องแสดงบัตรที่นั่งจากบ้าน   บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และบัตรเครดิต/เดบิต (กรณีที่ใช้ซื้อบัตรโดยสาร) ที่เคาน์เตอร์การบินไทยสมายล์ อินเทอร์เน็ตเช็คอิน (สนามมบินสุวรรณภูมิที่เคาน์เตอร์ E) 45 นาทีก่อนเวลาเที่ยวบินออก
  • กรณีไม่มีสัมภาระต้องตรวจเช็ค ท่านสามารถตรงไปที่ประตูทางออกขึ้นเครื่อง และแสดงบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง พร้อมบัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านแก่เจ้าหน้าที่ การบินไทยสมายล์ที่ประตูทางออกนั้น ก่อนทำการขึ้นเครื่องบิน
  • หากท่านไม่สามารถพิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านได้ กรุณาติดต่อที่เคาน์เตอร์ การบินไทยสมายล์ อินเทอร์เน็ตเช็คอินของสนามบินนั้นๆ

        ท่านที่เดินทางเที่ยวบินระหว่างประเทศ  ขณะนี้ท่านไม่ได้รับอนุญาติให้พิมพ์บัตรที่นั่งพิมพ์จากบ้านได้ เนื่องจากท่านเดินทางสู่ประเทศที่จำเป็นต้องส่งข้อมูลหนังสือเดินทางทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองล่วงหน้า

  • กรุณาติดต่อการบินไทยสมายล์อินเทอร์เช็คอินเคาน์เตอร์(สนามมบินสุวรรณภูมิที่เคาน์เตอร์ E)   เพื่อรับบัตรที่นั่ง พร้อมกับแสดงหนังสือเดินทางเพื่อรับการตรวจเช็ค เช็คอินสัมภาระขึ้นเครื่อง หรือแสดงบัตรเครดิต/เดบิต (กรณีที่ใช้ซื้อบัตรโดยสาร) 60 นาทีก่อนเวลาเที่ยวบินออก

 

 กลับสู่ด้านบน

Q :

วัตถุหรือสิ่งของใดบ้างที่ไม่สามารถบรรจุในสัมภาระลงทะเบียนเช็คอิน และ/หรือสัมภาระถือขึ้นเครื่อง ?

A :

ตามกฏหมายระหว่างประเทศห้ามบรรจุวัตถุ/สารต่อไปนี้ลงในสัมภาระลงทะเบียน และ/หรือถือขึ้นเครื่อง : วัตถุที่มีแม่เหล็ก วัตถุไวไฟ สารกัดกร่อน สารกัมมันตรังสี สารเพิ่มประจุไฟฟ้า วัตถุระเบิด ก๊าซแรงดันสูง สีมีพิษ ถังออกซิเจน สี ปรอท และดอกไม้เพลิง

 

ในบางประเทศห้ามนำวัตถุ/สิ่งของต่อไปนี้ขึ้นเครื่อง : วัตถุที่มีกลิ่นแรง ไฟแช็คชนิดใช้เชื้อเพลิงและชนิดเติม อาหารสดและผลไม้ สัตว์ติดเชื้อ หรืออาวุธ รายการดังกล่าวอาจถูกยึด และผู้เป็นเจ้าของอาจถูกปรับ
ซึ่งขึ้นอยู่กับประเทศนั้นๆ กรณีที่ท่านไม่แน่ใจสามารถติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่การบินไทย/การบินไทยสมายล์ก่อนวันเดินทาง

 กลับสู่ด้านบน

Q :

เวลาที่ช้าที่สุดที่จะต้องไปถึงสนามบิน ?

A :

ในประเทศไทย ควรไปถึงสนามบินก่อนเวลาเครื่องออกอย่างน้อย 1 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ และ 45 นาทีสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ส่วนที่สถานีต่างประเทศอื่นๆ อาจกำหนดเวลาแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปแล้ว ควรไปถึงก่อนอย่างน้อย 1 ชั่วโมง 

 กลับสู่ด้านบน

Q :

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไปถึงสนามบินสายกว่าเวลาที่กำหนดไว้ ?

A :

ที่นั่งของท่านที่เช็คอินไว้แล้ว อาจถูกยกเลิก เพื่อให้แก่ผู้โดยสารท่านอื่น

 กลับสู่ด้านบน

Q :

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างเมื่อไปถึงเคาน์เตอร์เช็คอิน ?

A :

หากเป็นบัตรโดยสารทั่วไป ท่านเพียงแสดงบัตรประจำตัว หรือหนังสือเดินทางแก่เจ้าหน้าที่ หากท่านใช้ บัตรเครดิตซื้อบัตรโดยสารเพื่อเดินทางเอง โดยซื้อผ่านทางโทรศัพท์ หรือผ่านเว็บไซด์เท่านั้น ท่านต้องแสดงบัตรประจำตัว หรือหนังสือเดินทาง และบัตรเครดิตที่ใช้ซื้อแก่เจ้าหน้าที่ หากผู้เดินทางไม่ใช่เจ้าของบัตร กรุณาคลิกเพื่อดูรายละเอียด

 กลับสู่ด้านบน