• Add Multi City Flight

    1

    Select Passenger

    Add Multi City Flight
  • Switch to One City

1
1

Select Passenger

Passenger

0

Special Fare
Passenger

  • ADULT 1
  • CHILD 0
  • INFANT 0
  • Senior (60+) 0
  • Student (18-24) 0
-
+
-
+
-
+
-
+
-
+
.00
days

.00
  • ADULT 1
  • CHILD 0
  • INFANT 0
  • Senior (60+) 0
  • Student (18-24) 0
-
+
-
+
-
+
-
+
-
+
.00
days

.00
Please enter the reservation code and the name standing on the booking to view and/or manage the booking details such
Enjoy the convenience and ease of online check-in for THAI Smile operated flights. Check-in can be made from 24-1 hours prior to scheduled flight departure. *Only applicable for THAI Smile Domestic routes.

HOTEL BOOKING

Find the Best Deal, lowest rate guarantee

Insurance

Enhance your confidence on your traveling destination.

Flight Pass

Thai Smile, in collaboration with Optiontown, presents Flight Pass that allows you to conveniently pre-purchase flights at a LOW PRICE and book flights later when you want to travel


<< Back
SMILE
NEWS

ไทยสมายล์อัพเดทแนวคิดใหม่… ชูกลยุทธ์ “3S : SMART – SABAI – SMILE” พร้อมปรับรูปแบบการให้บริการ เพื่อให้สอดคล้องกับความเป็น Premium Service Airlines อย่างแท้จริง

Tue 15 Sep 2015
Tue 15 Sep 2015

ไทยสมายล์อัพเดทแนวคิดใหม่… ชูกลยุทธ์ “3S : SMART – SABAI – SMILE” พร้อมปรับรูปแบบการให้บริการ เพื่อให้สอดคล้องกับความเป็น Premium Service Airlines อย่างแท้จริง


กรุงเทพฯ - 16 กันยายน 2558 - “สายการบินไทยสมายล์ (THAI Smile Airways)” สายการบินพรีเมี่ยมชั้นนำของเมืองไทย เผยแนวคิดใหม่สู่พรีเมี่ยมไลฟ์สไตล์ครบวงจร เจาะกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบการเดินทางด้วย “กลยุทธ์ 3S : SMART – SABAI – SMILE” ที่ตอบสนองความต้องการในการบริการที่สะดวกสบายแบบพรีเมี่ยมอย่างแท้จริง

เริ่มด้วยความ “สมาร์ท (SMART)”  ในการค้นหาไฟลท์ จอง-ซื้อตั๋วเครื่องบินที่ครอบคลุมทุกเส้นทาง ด้วยการเช็คอินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ (Online Check-in) และโมบายแอพลิเคชั่น (Mobile Application) ที่ใช้งานได้อย่างง่ายดาย รวมถึงการสะสมไมล์กับ รอยัล ออร์คิด พลัส (ROP Mileage) ได้อย่างสะดวกสบาย รวดเร็ว โดยปัจจุบันสายการบินไทยสมายล์ให้บริการ 9 เส้นทางบินภายในประเทศ ได้แก่ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น เชียงราย หาดใหญ่ อุบลราชธานี อุดรธานี สุราษฎร์ธานี และนราธิวาส สำหรับเส้นทางบินต่างประเทศมีเส้นทางมาเก๊า ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางไปยังเชียงใหม่  ภูเก็ต และขอนแก่น  สามารถใช้บริการได้ทั้ง 2 สนามบิน  ส่วนในเส้นทางบินอื่นๆ ให้บริการที่สนามบินสุวรรณภูมิเท่านั้น นอกจากนี้ ในปี 2558 นี้ สายการบินไทยสมายล์มีแผนที่จะขยายฝูงบิน โดยเพิ่มจำนวนเครื่องบินในฝูงเป็น 20 ลำ เพื่อรองรับการเพิ่มเส้นทางบิน (New Routing) โดยเฉพาะเส้นทางบินระหว่างประเทศสู่ มัณฑะเลย์, หนานหนิง, ฉางซา, ฉงชิ่ง และไฮเดอราบัด เป็นต้น รวมถึงการเพิ่มความถี่เที่ยวบินในเส้นทางเดิม ทั้งนี้ เพื่อเป็นทางเลือกที่ หลากหลายให้ผู้โดยสารเดินทางได้ง่ายและสะดวกมากยิ่งขึ้น   

ความ “สบาย (SABAI)” ผู้โดยสารสามารถเลือกเดินทางได้ทั้งจากสนามบินนานาชาติสุวรรณภูมิและสนามบินนานาชาติดอนเมือง (Dual Airport) ในการเดินทางด้วยเครื่องบินแอร์บัส A320-200 ใหม่ที่ให้ความนุ่มนวลในการพาผู้โดยสารบินลัดฟ้าสู่ทุกจุดหมายที่ต้องการโดย สวัสดิภาพ ด้วยบริการการเชื่อมต่อกับเที่ยวบินของการบินไทยและเที่ยวบินอื่นๆ (Seamless Connectivity) พร้อมห้องรับรองผู้โดยสาร เฉพาะของสายการบินไทยสมายล์ (Lounges) ที่เพียบพร้อมด้วยอาหาร เครื่องดื่มและความสะดวกสบายต่างๆ พร้อมความสบายในห้อง โดยสาร (Cabin) ซึ่งสายการบินไทยสมายล์ให้บริการชั้นโดยสาร 2 คลาส ได้แก่ “สมายล์พลัสคลาส (Smile PLUS Class)” ที่ให้พื้นที่โดยสาร กว้างขวางกว่า สะดวกสบายกว่า และ “สมายล์คลาส (Smile Class)” ชั้นโดยสารที่ให้ความคล่องตัว โดยผู้โดยสารทั้งสองคลาสจะได้รับ น้ำหนักสำหรับสัมภาระถึง 30 กิโลกรัม และ 20 กิโลกรัมตามลำดับ สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางในชั้นสมายล์พลัสคลาส จะได้รับสิทธิ์ Priority ในการรับกระเป๋าเดินทางก่อน และอีกหนึ่งความสบายล่าสุดสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางสู่เกาะสมุยและเกาะพะงัน สายการบินอำนวยความ สะดวกให้กับผู้โดยสารด้วยโครงการ “ยิ้มต่อรถ ยิ้มต่อเรือ” เพื่อพาผู้โดยสารทุกท่านสู่จุดหมายได้อย่างสบาย ปราศจากความกังวลในการหา เรือหรือรถเพื่อเดินทางต่อสู่เกาะ 

“สมายล์ (SMILE)” ด้วยการบริการอันเป็นเลิศของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (Cabin Crews) ที่มุ่งมั่นมอบบริการที่อ่อนน้อม จริงใจ เปี่ยมด้วยรอยยิ้มอันเป็นเอกลักษณ์ของไทยและเป็นที่ยอมรับในระดับโลก บวกกับภาพลักษณ์ใหม่ล่าสุดของเหล่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน โดยไทยสมายล์ ได้เลือก “มิลิน (MILIN)” แบรนด์แฟชั่นระดับแถวหน้าของเมืองไทย ในการออกแบบและผลิตยูนิฟอร์ม (Uniform) ใหม่ โดยมิลินได้นำอัตลักษณ์ความเป็นไทยมาผสมผสานกับแสงพระอาทิตย์ยามเย็น กลายเป็นเครื่องแบบพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ใหม่ 8 รูปแบบที่สวยงาม สะท้อนความเป็นสายการบินไทยสมายล์ได้อย่างดี ทั้งยังช่วยขับบุคลิกและเหมาะกับทุกฟังค์ชั่นในการ อำนวยความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสารได้ อย่างเต็มรูปแบบ และอีกหนึ่งการบริการจากใจที่สายการบินไทยสมายล์ตั้งใจมอบให้กับผู้โดยสาร คือ ความเอร็ดอร่อยของอาหารร้อนจากครัวไทยสมายล์ สำหรับผู้โดยสารในชั้นสมายล์พลัสคลาส และอาหารว่างสำหรับผู้โดยสาร ในชั้นสมายล์คลาส นอกจากนี้ยังมี “ซีซันนอล เมนู (Seasonal Menu)” ที่สายการบินได้ติดต่อกับร้านอาหารและภัตตาคารชั้นนำ อาทิ ขนมจากร้านอาฟเตอร์ยู (After You) และ ขนมไหว้พระจันทร์จากภัตตาคารเหม่ยเจียง โรงแรมเพนนินซูล่า กรุงเทพ (Mei Jiang Restaurant, Peninsula Bangkok Hotel) ในการเสิร์ฟความอร่อยให้กับผู้โดยสารทุกท่านในทุกเส้นทาง ทำให้ทุกท่านเผลอ “สมายล์” ได้อย่างไม่รู้ตัว

ทั้งหมดนี้ คือ ความตั้งใจจากผู้บริหารและพนักงานของสายการบินไทยสมายล์ที่มุ่งมั่นพัฒนาการบริการเพื่อผู้โดยสารทุกท่าน รวมถึงเพื่อเป็นการตอกย้ำภาพลักษณ์ของสายการบินไทยสมายล์ที่ให้ความสะดวกสบายมากยิ่งกว่าความสบายทั่วไป และพร้อมสู่
การเป็นเจ้าแห่งสายการบินพรีเมี่ยมยอดนิยมของเอเชียในอนาคตอันใกล้ (Asia Favorite Airline)

ดร.คณิศ แสงสุพรรณ ประธานกรรมการ บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด กล่าวว่า “เนื่องจากประเทศไทยติดอันดับ 10 สถานที่สำคัญ ของเอเชียที่ได้รับรางวัล Travellers' Choice อีกทั้งกรุงเทพฯ ยังได้รับการผลักดันให้เป็นฮับของการบินแห่งเอเซี่ยน (Asian Hub) ทำให้ธุรกิจ การท่องเที่ยวของประเทศพัฒนาไปในทางที่ดีขึ้น ส่งผลให้สายการบินไทยสมายล์ตั้งเป้าการขยายตัวของเที่ยวบินที่มากขึ้นภายในปี 2559 ที่ 82.4%   หรือที่รายได้ประมาณ 13,428 ล้านบาท โดยสัดส่วนของผู้โดยสารคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจากปีนี้ประมาณ 3.02 ล้านคน  (โดยในปี 2558 คาดว่าจะมีผู้โดยสาร 2.29 ล้านคน)  ซึ่งในปีนี้เราได้วางกลยุทธ์ไว้ในหลากหลายมิติ เพื่อสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่ชื่นชอบ การเดินทางในระดับพรีเมี่ยม โดยใช้กลยุทธ์ 3S ได้แก่ SMART คือ SMART Online / SMART Application / SMART Mileages และ SMART Routing, SABAI คือ SABAI Dual Airport / SABAI Lounges / SABAI Cabin และปิดท้ายด้วย SMILE คือ SMILE Crews / SMILE Uniform และ SMILE Food”

จรัมพร โชติกเสถียร กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) และ กรรมการ บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด กล่าวว่า “เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสาร ทางสายการบินไทยสมายล์ได้เปิดตัว “สมาร์ท แอพลิเคชั่น (SMART Application)” ที่สามารถใช้งานได้ทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android โดยลูกค้าสามารถจองบัตรโดยสาร – เลือกที่นั่ง – เช็คอินได้เพียงปลายนิ้ว นอกจากนี้ เราได้มีการพัฒนาและปรับรูปลักษณ์เว็บไซต์ www.thaismileair.com ให้มีความทันสมัยและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น เนื่องจากการจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ของสายการบินไทยสมายล์ มีอัตราการเติบโตขี้นทุกปี โดยปัจจุบันมีจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์เฉลี่ย 2,200 คนต่อวัน และเราคาดว่ารายได้จากช่องทางจำหน่าย ตั๋วเครื่องบินออนไลน์ในปีนี้ประมาณ  1,990  ล้านบาทจากรายได้รวม และเนื่องจากพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป โดยนิยมใช้สื่อ ทางออนไลน์มากขึ้น เราจึงได้ทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์  เช่น เฟซบุ๊ก (Facebook) โดยเน้นที่การอัพเดทข่าวสารและโปรโมชั่นแบบรีลไทม์ (Real-Time) เพราะการสื่อสารผ่านช่องทางโซเชียลเน็ตเวิร์ค เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่สามารถติดต่อฝ่ายขายได้โดยตรง โดยหน้าเฟซบุ๊กเพจของสายการบินไทยสมายล์มีสมาชิกแล้วกว่า 2 แสนคนในปัจจุบัน”

นอกจากนี้  ในตารางบินฤดูหนาวปี 2558/59 เรายังได้เตรียมเปิดเส้นทางการบินใหม่ อีก 5 เส้นทาง ได้แก่ มัณฑะเลย์, หนานหนิง, ฉางซา, ฉงชิ่งและไฮเดอราบัด   โดยจะเริ่มทำการบินในเดือนตุลาคมนี้เป็นต้นไป ซึ่งนับว่าเป็นกลยุทธ์ด้านเส้นทางบินใหม่ เนื่องจาก 5  เมืองนี้เป็น เมืองเศรษฐกิจขนาดใหญ่และเป็นเมืองท่องเที่ยวที่สำคัญของเอเชีย ผู้โดยสารจากเมืองเหล่านี้มีความต้องการในการเดินทางสูง ส่วนใหญ่จะเป็น นักธุรกิจและนักท่องเที่ยวที่ต้องเดินทางเป็นประจำ โดยตัวเลขของชาวจีนที่เดินทางมายังประเทศไทยในปีที่ผ่านมา  4.6 ล้านคน และใน ไตรมาส 1 ของปี 2558 จำนวนนักท่องเที่ยวชาวจีนเพิ่มขึ้นจากช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมาถึง 96.1%  สำหรับตลาดท่องเที่ยวกัมพูชา อินเดียและพม่านั้น ส่วนใหญ่จะเป็นนักท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่มที่ชื่นชอบการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม โดยทั้ง  5  เมืองจะทำการบินจากสนามบิน นานาชาติสุวรรณภูมิด้วยความถี่ ดังนี้

มัณฑะเลย์           ->         4 เที่ยวบิน/สัปดาห์                         หนานหนิง           ->         7  เที่ยวบิน/สัปดาห์           

ฉางซา                ->         7 เที่ยวบิน/สัปดาห์                         ฉงชิ่ง                  ->         7 เที่ยวบิน/สัปดาห์            

ไฮเดอราบัด          ->         7เที่ยวบิน/สัปดาห์

ด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส A320-200 ซึ่งมาพร้อมกับที่นั่งที่กว้างขวางกว่าสายการบินอื่นในเครื่องบินแบบเดียวกัน นอกจากนี้ ผู้ที่ถือบัตร Royal Orchid Plus ของการบินไทย ยังสามารถสะสมไมล์เมื่อท่านเดินทางด้วยสายการบินไทยสมายล์ และที่พิเศษสุด คือ ทางสายการบินมีแผนจะสร้างห้องรับรองสำหรับผู้โดยสารสายการบินไทยสมายล์ภายในประเทศโดยเฉพาะ (SABAI Lounges) โดยจะเปิดทำการ ณ สนามบินอุดรธานี และสนามบินอุบลราชธานีในพฤศจิกายนและธันวาคมที่จะถึงนี้

กัปตัน วรเนติ หล้าพระบาง รักษาการประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด  กล่าวว่า “สำหรับการพัฒนางาน ด้านบริการของสายการบินไทยสมายล์ เราได้ริเริ่มและปรับเปลี่ยนเพื่อให้ไทยสมายล์มีความทันสมัย พร้อมทั้งปรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายคนไทยมากขึ้น โดยในปีนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่คือการปรับภาพลักษณ์ใหม่ของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใน ชุดยูนิฟอร์มใหม่ล่าสุด ซึ่งเราได้เลือกคุณมิลิน ยุวจรัสกุล เจ้าของแบรนด์มิลิน มาเป็นผู้ออกแบบให้โดยได้แรงบันดาลใจมาจากเส้นสาย ของความเป็นไทยผสมผสานกับเฉดสีของแสงพระอาทิตย์ยามเย็น ซึ่งชุดยูนิฟอร์มนี้สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการสวมใส่ได้ถึง 8 แบบ 8 สไตล์ ตอบรับกับความ คล่องตัวในการให้บริการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินสู่ผู้โดยสารของสายการบินได้เป็นอย่างดี”

“นอกจากนี้ เรายังได้มีการทำงานร่วมกับร้านอาหารชื่อดัง เช่น อาฟเตอร์ ยู (After you), ภัตตาคารเหม่ยเจียง (Mei Jiang) โรงแรมเพนนินซูล่า กรุงเทพ, สตาร์บั๊คส์ (Starbucks) และคริสปี้ครีม (Krispy Kreme) ในการออกแบบเมนูอาหารสุดพิเศษที่เสิร์ฟในไฟลท์ ของสายการบินไทยสมายล์โดยเฉพาะ เพื่อร่วมฉลองเทศกาลสำคัญต่างๆ โดยในส่วนของแคมเปญโฆษณา เราคาดว่าจะมีหนังโฆษณา ชุดใหม่ในช่วงต้นปี 2559 เพื่อให้มีความต่อเนื่องกับการอัพเดทภาพลักษณ์ของสายการบินไทยสมายล์” กัปตัน วรเนติ กล่าวปิดท้าย

    

     

 

<< Back
social hub
social hub
#ThaiSmileAirways

ติดตามเราเพื่ออัพเดทก่อนใครได้ที่ :

social hub social hub
X
social hub social hub

#ThaiSmileAirways

ภาพความประทับใจของช่วงเวลาแห่งรอยยิ้มที่คุณมีกับสายการบินไทยสมายล์ จะถูกบันทึกไว้ที่นี่ ผ่าน #ThaiSmileAirways
ร่วมแชร์ความทรงจำของคุณกับเราด้วยการติดแฮชแท็กนี้กันนะคะ

Close X
social

The star is born, our smile has never gone. #THAISmile #THAISmileAirways #SmileExperience #rainytime

social hub

social

The star is born, our smile has never gone. #THAISmile #THAISmileAirways #SmileExperience

social hub

social

Groovy evening of the calm city. #THAISmile #THAISmileAirways #SmileExperience #Citylife

social hub

social

น่านฟ้าปีนังยามพระอาทิตย์อัสดง

social hub

social

ปากแม่น้ำเจ้าพระยา ดินแดนอันสมบูรณ์กลางด้ามขวาน.. . #bangkok #bangkokthailand #bangkokcity #thailand #thailand_ig #thailand_allshots #sky #map #plane #thaismileairways #geologist #geography #sea #ocean #amazing #amazingthailand #edutourforall #tatinnovation #instagram #instadaily #instatravel #photography #photo #blogger #travel #traveling #travelgram

social hub

social

#thaismileairways #krerkinhk

social hub

social

Planes, views from planes and airports. Just some of my favourite things #qatarairways #brusselsairlines #thaismileairways #singaporeairlines #a350 #b787 #a320 #a319 #changiairport #hamadinternationalairport #almourjanlounge #sunrise #qsuites #viewsfromplanes #gothenburg

social hub

social

WE

social hub

Load More