กรุณาระบุหมายเลขการจองและนามสกุลตามที่ปรากฏในข้อมูลการจอง เพื่อตรวจสอบหรือจัดการข้อมูลการจอง
กรุณาระบุหมายเลขการจองและนามสกุลตามที่ปรากฏในข้อมูลการจอง เพื่อตรวจสอบหรือจัดการข้อมูลการจอง

โรงแรมที่พัก

ค้นหาโรงแรมรับประกันราคาดีที่สุด
กรุณาระบุหมายเลขการจองและนามสกุลตามที่ปรากฏในข้อมูลการจอง เพื่อตรวจสอบหรือจัดการข้อมูลการจอง
กรุณาระบุหมายเลขการจองและนามสกุลตามที่ปรากฏในข้อมูลการจอง เพื่อตรวจสอบหรือจัดการข้อมูลการจอง

โรงแรมที่พัก

ค้นหาโรงแรมรับประกันราคาดีที่สุด
กรุณาระบุหมายเลขการจองและนามสกุลตามที่ปรากฏในข้อมูลการจอง เพื่อตรวจสอบหรือจัดการข้อมูลการจอง
กรุณาระบุหมายเลขการจองและนามสกุลตามที่ปรากฏในข้อมูลการจอง เพื่อตรวจสอบหรือจัดการข้อมูลการจอง

โรงแรมที่พัก

ค้นหาโรงแรมรับประกันราคาดีที่สุด
บริการพิเศษที่ท่านจะได้รับ |นโยบายเกี่ยวกับสัมภาระ |รอยัล ออร์คิด พลัส |ข้อกำหนดและเงื่อนไข |เงื่อนไขและข้อตกลงในการเดินทาง

เงื่อนไขและข้อตกลงในการเดินทาง

1. การสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสารสามารถสำรองที่นั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 4 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง ผ่านทางเว็บไซต์ www.thaismileair.com และ การสำรองที่นั่งผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ Smile Call Center ติดต่อที่หมายเลข 02-118-8888
ยกเว้น ศูนย์บริการลูกค้าที่สนามบิน (Smile Service Center @ Airport) สามารถสำรองที่นั่งล่วงหน้าอย่างน้อย 45 นาที ก่อนทำการลงทะเบียนขึ้นเครื่องบินในเที่ยวบินนั้นๆ


2. การชำระเงินจะมี ค่าโดยสาร, ภาษีมูลค่าเพิ่ม, ค่าภาษีสนามบินและค่าธรรมเนียมอื่นๆ (ถ้ามี) ด้วยสกุลเงินท้องถิ่นจากจุดเริ่มต้นเดินทาง โดยหักเงินอัตโนมัติผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต  วีซ่า/มาสเตอร์การ์ด และจะมีการออกบัตรโดยสารภายหลังจากการชำระเงินผ่านบัตรชำระเงินได้รับอนุมัติแล้ว

    2.1 กรณี เมื่อจองบัตรโดยสารผ่านระบบออนไลน์ บัตรของบางธนาคารอาจไม่สามารถใช้ชำระค่าโดยสารได้ โปรดลองใช้บัตรอื่นหรือติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร
    2.2 ในบางประเทศที่กฎหมายท้องถิ่นต้องการเอกสารการชำระเงินที่มีลายเซ็นตรงกับที่แสดงบนบัตรเครดิต และตัวเลือกในการชำระด้วยบัตรเครดิตจะไม่ปรากฏในกระบวนการจองบัตรโดยสาร
    2.3 ไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรชำระเงินชนิดอื่นๆ เช่น Virtual credit card หรือ e-Credit card หรือบัตรร่วมรายการอื่นๆ ได้

3. สามารถสำรองที่นั่งในรอบจองเดียวกันได้ด้วยจำนวนผู้โดยสารสูงสุด 9 คน โดยใช้บัตรชำระเงินใบเดียวกัน

4. เอกสารรับรองการจองเที่ยวบินและใบแจ้งกำหนดการเดินทางซึ่งระบุหมายเลขของบัตรโดยสารจะถูกส่งไปยังอีเมล์ (e-mail) ของท่าน

5. บัตรโดยสารสำหรับเด็กสามารถจองเพิ่มเติมได้
   
    5.1 กรณี ผู้โดยสารที่เป็นเด็กอายุ 5-17 ปี ที่ต้องการเดินทางคนเดียว กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ Smile Call Center    
        หมายเลขติดต่อ 02-118-8888 

6. บัตรโดยสารที่ต้องการทำการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน, วันเดินทาง, และระดับชั้นที่นั่ง สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้อย่างน้อย 4 ชั่วโมงก่อนการเดินทางเดิม  ผ่านทางเว็บไซต์ www.thaismileair.com หรือ การสำรองที่นั่งผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Smile Call Center) หมายเลขติดต่อ 02-118-8888 หรือ จะต้องเปลี่ยนแปลงอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนการเดินทางเดิม ผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าที่สนามบิน (Smile Service Center @ Airport)
   กรณี การเปลี่ยนแปลงชื่อผู้เดินทาง หรือ แก้ไขตัวสะกดจะต้องไม่มีการเดินทางในเที่ยวบินแรกสำหรับการเดินทางไปและกลับ และ/หรือ ยังไม่มีการลงทะเบียนขึ้นเครื่องบินล่วงหน้าสำหรับการเดินทางในเที่ยวเดียวได้ โดยจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Smile Call Center) หมายเลขติดต่อ 02-118-8888 หรือ จะต้องเปลี่ยนแปลงอย่างน้อย 2 ชั่วโมง ก่อนทำการลงทะเบียนขึ้นเครื่องบินในเที่ยวบินนั้นๆผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าที่สนามบิน (Smile Service Center @ Airport)

7.สำหรับการเดินทางเที่ยวบิน ไป – กลับ หรือเที่ยวเดียว เป็นความรับผิดชอบของผู้ถือบัตรโดยสารที่จะยืนยันว่ามีเอกสารวีซ่าและพร้อมนำแสดงในการเช็คอิน สำหรับเส้นทางบินระหว่างประเทศ
   
    7.1 สำหรับผู้โดยสารชาวไทยที่ใช้บริการเที่ยวบินภายในประเทศ  ผู้ใหญ่สามารถใช้บัตรประจำตัวประชาชน และเด็กสามารถใช้บัตรนักเรียนได้แทนหนังสือเดินทาง
    7.2 สำหรับผู้โดยสารที่มีการเปลี่ยนเครื่อง ที่ท่าอากาศยานนานาชาติดอนเมือง และต้องการจะผ่านแผนกตรวจคนเข้าเมือง โปรดทราบว่าท่านต้องปฏิบัติตามกฏของด่านตรวจคนเข้าเมือง ด่านศุลกากร  ระเบียบการอื่นๆ มีการเช็คอินอีกครั้งและชำระค่าธรรมเนียมและภาษีสนามบิน

8. สมาชิกบัตรรอยัล ออร์คิด พลัส (Royal Orchid Plus) ที่สะสมไมล์จากการชำระค่าโดยสารที่รับสิทธิได้ ทั้งนี้ เป็นไปตามข้อกำหนดในการให้สิทธิประโยชน์ของบัตรรอยัล ออร์คิด พลัส (Royal Orchid Plus)